QUEL TYPE D'INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous saisissez sur notre site Web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. De plus, nous collectons l'adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, les informations de connexion, l'adresse e-mail, le mot de passe, les informations sur l'ordinateur et Internet, ainsi que l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils pour mesurer et collecter des informations de navigation, notamment les temps de réponse des pages, le temps total passé sur certaines pages, les informations d'interaction avec les pages et les méthodes utilisées pour quitter la page. Nous collectons également des informations personnelles identifiables (y compris le nom, l'adresse e-mail, le mot de passe, le mode de communication), les informations de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les retours, les recommandations et le profil personnel.

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COMMENT COLLECTONS-NOUS CES INFORMATIONS ?

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site Web, dans le cadre de la transaction, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles seront utilisées uniquement aux fins spécifiques énoncées ci-dessous.

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POURQUOI COLLECTONS-NOUS CES INFORMATIONS ?

Nous collectons des informations personnelles et non personnelles pour :

1 Fournir et exploiter les Services ;

2 Fournir à nos utilisateurs un service client et un support technique continus ;

3 Contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés aux services et des messages promotionnels ;

4 Créer des données statistiques agrégées et d’autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites qui peuvent être utilisées par nous ou nos partenaires commerciaux pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

5 Se conformer aux lois et réglementations applicables.

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COMMENT STOCKONS-NOUS, UTILISONS-NOUS ET PARTAGEONS-NOUS LES INFORMATIONS PERSONNELLES DES VISITEURS DU SITE ?

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit une plateforme en ligne qui nous permet de vendre des produits et des services à nos clients. Vos informations peuvent être stockées dans les bases de données de Wix.com. Wix.com stocke vos informations sur des serveurs sécurisés et protégés par un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise adhèrent aux normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.

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COMMENT COMMUNIQUER AVEC LES VISITEURS DU SITE ?

Nous pouvons vous contacter pour vous informer de votre compte, pour vous aider à résoudre un problème lié à votre compte, pour résoudre un litige de paiement, pour collecter des frais ou des dettes dues, pour mener des enquêtes ou des questionnaires, pour fournir des mises à jour de l'entreprise ou pour toute autre raison nécessaire pour examiner notre accord conformément aux lois locales. Pour ce faire, nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, SMS et courrier postal.

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COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES ET LES OUTILS DE SUIVI ?

Les serveurs du site Web définissent des cookies pour aider à authentifier un utilisateur s'il se connecte à une zone sécurisée du site. Les informations de connexion sont stockées dans un cookie afin que l'utilisateur puisse se connecter et se déconnecter du site sans avoir à saisir à plusieurs reprises les mêmes informations d'authentification.

Le serveur utilise également des cookies de session pour stocker des informations sur les activités d'un utilisateur sur la page, afin que les utilisateurs puissent facilement reprendre là où ils se sont arrêtés sur les pages du serveur. Par défaut, les pages Web n’ont pas de « mémoire ». Les cookies indiquent au serveur quelles pages afficher à l'utilisateur, afin que l'utilisateur n'ait pas à se souvenir ou à recommencer à naviguer sur le site.

Les cookies agissent comme une sorte de « signet » au sein du site. De même, les cookies peuvent stocker les informations de commande nécessaires au fonctionnement des paniers d’achat, plutôt que de forcer l’utilisateur à se souvenir de chaque article qu’il a placé dans le panier.

Les cookies persistants ou de suivi sont également utilisés pour stocker les préférences des utilisateurs. De nombreux sites Web permettent aux utilisateurs de personnaliser la manière dont les informations sont présentées via des mises en page ou des thèmes. Ces changements facilitent la navigation sur le site et/ou permettent aux utilisateurs d'ajouter un peu de leur propre « personnalité » au site.

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COMMENT LES VISITEURS DU SITE WEB PEUVENT-ILS RETIRER LEUR CONSENTEMENT ?

Si vous ne souhaitez plus que nous collections vos informations personnelles, veuillez nous contacter par email à rui.ferreira@doroland.pt ou par téléphone au +351 918 471 585.

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MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications seront publiées immédiatement après leur publication sur notre site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons.

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QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder, corriger ou supprimer toute information que nous avons collectée à votre sujet, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à rui.ferreira@doroland.pt ou par téléphone au +351 918 471 585.